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Perguntas sobre o processo de atendimento

Recomendamos o agendamento prévio para garantir um atendimento personalizado e evitar tempo de espera. O agendamento pode ser feito por telefone, e-mail ou WhatsApp. Em casos urgentes, atendemos também sem agendamento, sujeito à disponibilidade da equipe.

Nosso compromisso é responder a todos os contatos em até 24 horas úteis. Contatos por WhatsApp geralmente recebem resposta mais rápida, em algumas horas. Para casos urgentes, recomendamos o contato telefônico durante o horário comercial.

A primeira consulta pode ser realizada presencialmente ou de forma remota (telefone, videoconferência). Nela, analisamos sua situação, entendemos suas necessidades documentais, esclarecemos dúvidas e apresentamos as soluções disponíveis. A consulta inicial é gratuita e não gera compromisso de contratação.

Oferecemos atendimento em nossa sede e, em casos específicos, também realizamos atendimento a domicílio ou no local de trabalho do cliente, mediante agendamento prévio. Para alguns serviços, disponibilizamos também atendimento totalmente remoto, facilitando ainda mais o processo para nossos clientes.